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努力刷着存在感的开发商,是2020楼市的希望
发布时间 2020.02.14 13:14 来源:吉家网
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上个月的这个时候,还在津津乐道谈论着2020年楼市走势的我们,怎么都不会想到横空出现的疫情黑天鹅,打乱了人们的所有计划,全国房地产市场会被紧急叫停。

在当下防控疫情的大背景下,各开发商均宣布暂停开放售楼部,而在暂停售楼部开放的同时,有的开发商抛出了“线上售楼部”这个概念, 置业顾问们秉承着“地球不爆炸,我们不放假;宇宙不重启,我们不休息”的服务理念,整装待发地对着摄像头卖起了房。

开发商试图在目前线下实体售楼处无法接客的情况下,通过线上平台实现拓客、咨询、蓄客——一直以来可有可无的线上销售,就这么在"停售令"下成了他们的救命稻草。


努力“冒泡”刷存在感

只为不被你遗忘

受本轮疫情影响,房屋消费场景向线上转换已是大势所趋。特殊时期,房企更是进一步强化了线上营销的力度。

据中指院统计,目前近50家百强房企开通网上售楼处,利用科技促进项目营销和精准蓄客,打通线上线下营销渠道,革新行业营销方式。房企加强线上引流,通过线上、口碑等营销模式吸引客户,努力转换新的营销模式与客户建立持续互动。

虽说有网友吐槽,大部分“线上售楼处”虽然实现了VR技术看房、信息展示、在线咨询等功能,但依旧无法做到线上直接下定。

很显然,功能不完善的线上售楼处短时间内并不能给开发商带来一定的销售红利,但它可以是购房者与意向楼盘之间很好的桥梁。

多家房企负责人也曾公开表示,之所以会开通线上售楼处,更多的是希望在这段特殊的时间里不被市场遗忘。


超15家房企推“无理由退房”

蓄客意义大于实际成交

另外,鉴于目前线上购房尚不被大众完全接受,前几年大火的“无理由退房”同样打包重出江湖,截至目前,已经有超过15家房企加入无理由退房的大军中来。

“无理由退房”这一举措,曾经被恒大奉为“营销法典”,更是促进其业绩大增。此次,不少房企重启“无理由退房”,也是意在通过降低购房者的疑虑从而增加线上购房的意愿,进而促进销量。

然而无论是“线上买房”还是“无理由退房”,这些举措短期内对楼市的影响有限,对房企回款的意义也不是很大。

但这并不意味这类营销动作没有意义。

部分有需求的客户在当下因为种种原因不会达成交易,但购房需求是客观存在的。在目前疫情持续的阶段,谁能够给他提供更好的产品和服务。疫情结束后,他的需求释放时,可能会优先考虑那家企业或机构的产品。

所以在这个阶段,从获客角度上来讲,还是有积极作用的,蓄客意义大于实际成交。只不过从成交的表现上来看,在短周期内,可能不会呈现到实际的成交数字上。

毕竟,房子属于特殊的产品,一套房子动辄几百万甚至上千万,是很多人一辈子最大的一笔支出,要陪伴业主的是几十年的生活。

因此,在买房之前,任何一位购房者都会通过线上查询、售楼部咨询、现场实地考察、咨询业内人士等方式,对一个楼盘做出全面的了解,最终通过权衡评估之后,做出买与不买的决策。

在此环境下,各大开发商提出的线上购房栏目意义重大,线上营销打开了触客的渠道,在这一过程中,给客户提供持续关怀,增强客户粘性,才能为疫情之后促进成交奠定基础。


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